二维码商业模式
上一篇 / 下一篇 2007-10-07 16:09:26 / 个人分类：无线网络
【IT168专稿】国内手机二维码业务已经辐射到了超市、汽车、IT、旅游等多个行业应用领域，用户只要用手机对印刷在一些平面介质上的二维码扫一下，就能通过手机上网获知相关信息，可以轻松获得电子优惠券、超市打折信息、电子门票等应用。企业可以通过这个渠道向自己的特定目标客户群传递自己的商务信息，真正实现精准营销。
一、手机二维码业务应用体系
业务分类
手机二维码产业链上的商家对于如何设计二维码业务，如何在市场中获取最大收益，是重点考虑的问题。为此研究和分析各种业务的应用类型和特点，对于厂家设计和考虑业务应用具有指导意义，便于商家创新新的业务模式。但是目前手机二维码业务层出不穷，按照不同的标准，有着不同的业务划分。
按技术分类可以划分为识读业务与被读业务。其中识读业务是指用手机拍载体；被读业务是指手机作为载体，被设备识读。其中识读业务有两种模式，即终端解码方式和服务器解码方式。
按载体可以分为杂志、报纸、宣传册、直投广告、邮购目录、PC网站、海报、户外广告、名片等手机二维码业务。
按客户类型分，可以划分为企业用户和个人用户，其中企业用户又可以包括传统厂商和增值服务商（sp）。另外客户划分时也有考虑客户重要性，将客户划分为大客户与普通客户。
按手机二维码应用的行业又可以划分为旅游行业、餐饮行业、媒体服务、通讯行业、增值服务行业、医药行业等。
按二维码所存储的信息来划分的话，解码结果可以是URL、待发送的SMS、待发送的邮件、数据信息（一些直接显示在手机屏幕上的文字信息，无需提交的）或者电话号码。
图表 1 手机二维码业务应用分类标准
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信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
这种交叉式的分类方式，对于研究业务的特性，带来了一定的混乱，为此建立合理的分类体系是解决手机二维码业务推广和盈利的关键点。
体系建立
由此，为了清晰的认识和分析不同业务的价值链和运作模式，有必要对手机二维码业务进行分类体系的研究。同时划分体系的标准应该是足以区分各种手机二维码的应用，并能抽象出几种运作模式的。为此，网舟在研究报告中分析了多种业务的基础上，提出了手机二维码业务应用多维度四功能的分类体系。
体系模型
为此，网舟在分析了多种业务的基础上，提出了手机二维码业务应用多维度四功能的分类体系。
该体系是建立在三大维度基础上的，即载体、行业以及技术三个方面，将手机二维码的业务应用划分成四大功能：读取数据模式、解码上网模式、解码验证模式、以及解码通信模式。
图表 2 手机二维码多维度四功能业务应用体系
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
·读取数据模式
读取数据模式是指通过手机或二维码识别设备，扫描二维码，解码软件解码后显示数据信息，以较少用户的输入，直接可以存入。最常见的应用有电子名片、电子会员卡等。
在制作名片时，可以将姓名、电话等信息用二维条码编码，打印在名片的一角。人们交换名片时，用手机拍摄二维条码图案，解码后就可将对方信息储存在自己手机的电话簿里，省略了传统的手工录入过程，也克服了目前使用名片识别软件对名片识别不准确的难题，即可实现电子数据交换，非常方便。
图表 3 数据读取模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
它可以衍生出，对显示的数据信息进行写入，反馈到服务器，然后再发送回手机，打印或存储在手机上，作为一种凭证或单据，例如交通警察处理违章驾驶事件时，扫描驾驶员的驾驶证上的二维码，则自动显示驾驶员的相关信息，然后交警输入违章代码，发送到指定服务器，服务器获取数据更改数据库，并发送违章记录单到交警手机上，以便打印。
图表 4 数据读取衍生模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
·解码上网模式
解码上网方式是指手机或条码识读设备扫面二维码，显示相关的URL的链接，用户可以访问这一链接，进行数据浏览或数据下载的活动。最为基本的模式是网络信息浏览，比如电子广告、商场特价区信息、网站信息查询、电子图书、电子地图查询等。
未来生活中，一般的商品、名片甚至报纸、杂志上的广告都会附有相应的二维码，把网站链接录入到二维码中，人们用内置二维条码阅读引擎的手机扫描二维条码后，解析网址IP，就可以自动链接到相应的WAP网站上，可直接浏览商品、下载折扣券、用手机支付购票等。亦可随时随地的轻松体验像铃声、游戏、视频等流媒体信息，为消费者带来了一种全新的手机上网模式。
图表 5 解码上网模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
其衍生模式是指信息下载，如图铃下载、音响样段下载、息券下载、电子购票等。
图表 6 解码上网衍生模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
·解码验证模式
解码验证模式是指手机或二维码识别设备扫面二维码，将数据提交与验证服务器，服务器将反馈结果发送回手机，核实产品或服务的有效性。最基本的应用在于产品防伪信息的识别，衍生模式多应用于物流或渠道管理中，也有应用于支付领域，用于支付凭证的核实等。长期以来，假冒伪劣商品危及着企业和消费者的切身利益，严重影响着国家的经济发展。由于受制于防伪技术、防伪方式的单一，普通消费者缺乏防伪工具等因素，防伪效果不理想。
利用安装了二维条码阅读引擎的手机，即可有效解决上述问题。二维条码具有多重防伪特性，它可以采用密码防伪、软件加密及利用所包含的信息如指纹、照片等进行防伪，因此具有极强的保密防伪性能。
二维条码防伪认证平台同时引入了硬件和基于业务的结构，提供商品的基本信息和离线认证。厂家给每件出厂的商品分配产品编码，该产品编码是生产商品时依据相应的编码标准给该商品分配的二维编码。并建立商品信息数据库，存储已经出厂的商品相关信息。用数据库系统做为商品防伪的认证平台。消费者购买商品时，用安装了二维条码阅读引擎的手机扫描产品上的二维条码并查询生产商的商品信息数据库就可以辨识该商品的真伪。通过这种防伪技术，将对维护正常的市场秩序起到很大的推进作用。
图表 7 解码验证模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
·解码通信模式
解码通信模式主要是指解码后结果显示为短信、邮件或电话号码的形式，多用于短信投票、邮件联系、电话咨询或IVR等业务形式。
图表 8 解码通信模式流程图
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
二、手机二维码产业链及商业模式分析
1、产业链现状
从2006年8月，中国移动开始推手机二维业务以来，国内手机二维产业链基本形成，而且成熟度不断提高。逐渐形成了以银河传媒、清华紫光、意锐新创等为主要的手机二维码解决方案提供商，并且正在日益成熟；另外福建新大陆、矽感科技等一批终端、码生成器厂商初步形成。
目前手机二维业务的主要价值链如下图所示
图表 9 手机二维码产业链分析
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
在手机二维码的价值链中，存在手机二维码软件开发商、识读设备提供商、二维码服务提供商、增值服务提供商、移动运营商、广告商、用户、移动终端提供商、媒体等多个参与者，这些参与者在价值链中的地位和作用并不完全相同。
图表 10 产业链角色定位与收益/支出分析
信息来源：网舟咨询 eShip Consulting
2、商业模式分析
根据网舟的业务体系分析，目前手机二维码业务主要有四种模式：数据读取模式、解码上网模式、解码验证模式以及解码通信模式。在实际的应用中，往往是多种模式的混合体。
手机二维码业务在实际上用过程中创造出了两方面的价值。首先是来自于二维码业务的直接收益，包括识读设备的销售、二维码软件的编解码收入以及解决方案提供的收入。其次是来自于手机二维码业务所衍生附带出的附加价值，包括增值服务收入、广告收入、以及传统企业优化所带来的价值等。
直接收益分析
·终端设备
手机二维码业务的推广，首先将刺激拍照手机的销售和普及。对于手机制造商，应加大拍照手机、微距手机的生产。另外，随着手机二维码标准的明晰化，手机制造商可以与较大的二维码服务提供商合作，提供内置的二维码软件服务等增值业务，从而可以获取一定的内置费用。当然移动终端厂商也可以积极和移动运营商合作，争取移动运营商的定制项目，进行二维码捆绑销售。
手机二维码业务在传统企业中应用的加快，将大大促进识读设备的销售，这对于识读设备厂商而言将是一笔不菲的收入。因而对于识读设备厂商应当配合二维码解决方案厂商提供一系列诸如识读扫码设备、电子回执打印设备等产品。识读设备厂商主要有两种方式，其一是单独销售，另外一种就是通过负责代理生产二维码解决方案厂商的识读设备。单独生产销售的前提是，识读设备读码解码标准与被读二维码标准一致，这就造成了一定的技术风险，因而这种模式在手机二维码码制标准统一或明晰的前提下，市场应用会较大。而第二种模式，由于采取代理生产，市场推广这一方面的风险就转嫁到解决方案提供商，市场应用接口不存在不一致问题。
设备收入的第三个来源，是手机二维码业务的周边产品，诸如个人或企业印章、印有二维码的巧克力、印有二维码的信封等产品。这些周边产品，特别是二维码印章，可以说是手机二维码业务最具特性的衍生产品，由于其具有身份识别作用，有别于传统印章的局限，可以拓展和丰富其上的资料，将在未来市场有很大的潜力。目前而言，可以伴随手机二维码业务的不断成熟、用户认知度的提高，逐步推出。
·解编码
目前，国内还没有统一的码制，市场QR码、DM码、以及国内自由码制共存，对于解编码模式也存在着多种方式。
目前有收费模式和免费模式两种。其中收费模式中有一种是专利模式，主要是通过授权形式向使用者收取专利费用，收入较为固定。
除此以外，解码服务包括终端解码和服务器解码。其中终端解码服务需要手机内置解码软件，使用难以控制，但是这种方式方便用户的使用，用户使用率会比较大；而对于服务器解码模式，需要投入服务器的建设和维护费用，可以记录使用的次数和时间，对于编码企业来说可以随时记录使用情况，并根据记录与厂家进行业务分成，在计费模式上，可以按次、按时长或按效果进行计费。另外，还有一部分收入是来自于编码的销售。
·解决方案
手机二维码业务的应用有一部分来自于对行业的应用，因而对于解决方案的提供将是较大的市场。
手机二维码解决方案提供商一般都会针对行业的需要，设计专门软件。如北京元泰世纪科技有限公司开发的移动商务整合营销解决方案-集客移动营销软件，它是由二维码营销软件、识别终端硬件和彩信服务组成，主要功能包括便捷的会员登记、手机折扣券和会员卡精准发放、预约受理和其他丰富多彩的功能，成功地实现了有效信息在商家和顾客之间的双向沟通；可广泛应用在零售、餐饮、旅游等行业，具有低成本、易操作、针对性强以及安全性高等优势；不仅可以帮助客户解决产品堆积以及有效分发优惠券等问题，还可以引导潜在顾客、对顾客进行动向分析；可根据客户自定义的数据自动生成有效的二维码折扣券和会员卡，并且整合彩信服务和数据分析功能，便于客户随时调整营销策略，无需等待马上展开促销活动。
这种方式结合了手机二维码业务的多种应用模式，而且结合商家的管理，对于商家有很强的吸引力。因而手机二维码解决方案提供商可以开发出符合市场需要的应用方案，进行销售，同时提供培训和客户服务。
间接收益分析
·移动增值服务
手机二维码业务的四大应用模式中，解码上网模式、解码验证模式、解码通信模式，以及数据读取模式的衍生模式的应用都增加了彩信、短信、WAP上网、邮件等增值服务的流量，为增值服务提供了新的业务入口。
为此，SP可以充分利用这一机遇，在报纸、杂志、地铁等媒介上进行二维码广告的投入，并且通过运营商和二维码业务提供商的服务平台，提高业务的使用情况。
这部分的收入主要由SP、移动运营商和二维码业务运营商共同分成。这里就有两种方式，其一是移动运营商负责用户数据库，用户通过移动网，转接到相应SP的服务代码，进行相应的分成，该模式主要由移动运营商主导；另一种模式是二维码业务运营商负责SP的数据服务器，用户通过移动网线接入到二维码业务运营商的服务器上，然后转接到相应的SP网站上，这种模式的业务使用分成主要是二维码业务运营商和SP间的合作，主导者是二维码业务运营商。
·传统企业
手机二维码业务的推广，在另一方面促进了传统企业的业务优化，推动了企业营销。传统企业如果能够很好的利用手机二维码这一工具，拓展企业营销效果，比方说，通过二维码嵌入企业WAP网站、企业视频广告等，弥补传统广告的单一，吸收互联网的丰富性和电视媒体的动态性，吸引用户的注意力。
其实对于企业使用二维码的另一个利益点在于，企业可以对客户数据进行管理，实施电子会员卡系统，对客户进行长期的跟踪和维系，做到精确营销，并且也可适时地吸引客户进一步的参与，维护用户。这些隐性的收益，将刺激企业的销售。
此外，手机二维码业务的推广，对于企业WAP网站以及个人网站或个人博客的的开发、建设和维护，这将是一个盈利和有待发展的地方。
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