企业经营成功有多方面的要素,但是,在一个信息化时代,各种经济变量和消费者偏好快速变动的环境里,找到一种合理而具有持续性的盈利模式是公司成功的重要条件。
小鸡GG比较喜欢从身边的一些企业成长的历程来研究其成功之处,大家把盈利模式研究出来,应该会对企业成长的共性与个性本身,价值投资的全球共性与中国特性本身有更深的了解。
就自己而言,从上学的时候看着《体坛周报》这个地方小报变成全国最大的体育类报纸并长盛不衰;从土家族烧饼风靡整个城市到不见踪影;从味千拉面仅有的几个店面到大力扩张直到中国连锁店的数量远远超过了日本本土的数量;眼看着喜之郎一家企业重新做活了果冻这个多年以前就有的产品;眼看着大众点评网从类似于半个论坛似的网站成为找饭馆必上网站并成功融资;从十几年以前慢慢感受招商银行贴心的服务到成为它铁杆的忠诚客户;从对春兰和海尔的衷心佩服逐渐看到了春兰的没落和海尔的作秀;从对韩国电子品牌的二流货印象直到将三星视为技术比较领先的品牌,索尼却日渐没落......风风雨雨中,多少企业浮浮沉沉?身边的例子举不胜举。
前面小鸡曾经转帖过一些文章研究包括“一茶一坐”“味千拉面”等等企业的盈利模式,小鸡在这里抛砖引玉,热切希望大家纷纷开贴讨论某个公司或某个行业的盈利模式,共同提高!

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就在咱们这个坛子里畅所欲言就行。类似的还有维络城,街面上有很多维络城的卡机,可以下载打印各种优惠券的,也很受欢迎。大家说说看这公司会是什么打法呢?
两个心得,一个是品质,真的是眼看着把水果和牛奶倒进去搅成果汁的.....不掺杂一点点水.....更重要的是它跑量越大,水果就越新鲜,跑量就越大,水果就更新鲜.....良性循环.......另一个就是地段......这个太太太重要了
关注一个上海的网站有段时间,最近,听说他们推出了一个终端。详细了解下来,大约明白了他的一些商业模式。
维洛城的模式,其实与酷鹏网是一样的,只是表现不同罢了。他们相同之处在于都是优惠券下载,通过收取商家广告费盈利。不同的是酷鹏网是建立一个网站,消费者上网下载优惠券。而维洛城却是在地铁站、便利店安装终端,消费者通过终端下载。从某种意义上说,酷鹏网是一家互联网公司,而维洛城更像一个传媒公司。当然,传媒与互联网本身是不可以割裂的,网站就是媒体,做互联网的企业都可以看作是传媒。
维洛城有两个终端,一个是安在地铁站、便利店的打印终端;另一个则是给消费者持有的IC卡终端。眼下,摆在维洛城面前的,有两条路。第一,就是脚踏实地,稳步发展。比如,在五角场周边安装一个终端,就谈五角场周边的商家,力争收回成本,或者有所盈利后再行扩张。但我认为,维洛城选择了终端下载这样的模式,不可能缓慢扩张,他一定是要安装大量打印终端,发放大量IC卡终端,才能达到规模效应。如果,打印终端太少,消费者可查询、下载的场所就很少,IC卡终端就失去了价值,消费者会不再有兴趣。而如果IC卡终端发放太少,拥有卡的群体不够,对商家也就没有吸引力。所以,维洛城不得不选择快速扩张。
当然,我们相信,维洛城的终端一定是一批一起制作的。
另外,我也猜想,维洛城既然会做终端,也是希望自己像分众那样,快速攻城略地,然后,包装、上市。
所以,维洛城选择的应该是第二条路,快速扩张。其实,广告销售不是最重要的,最重要的是做一个量。说实话,占领各大城市的地铁站、便利店,拥有多少万的持卡群体,对资本来说,是有足够吸引力的。
而一旦上市,就可以用钱生钱,整合大量资源后,再通过这些资源来做终端的广告销售。
第二种方式无疑是具有诱惑力的。但是,前提是,维洛城要有资本,倘若在这个快速扩张的环节当中,资金链断裂,那么,给维洛城带来的,将是毁灭性的打击。
这其实就是我想讨论的。
我之前了解过一个做校园的网站。他招了大量兼职学生,这些学生的工作很简单,就是发展会员。而这些学生的利益也很直接,发展一个会员就能从公司得到相应的报酬。很多网站,做的就是这样的一个动作。不管是像上面说的这家校园网站,直接贩卖人口,还是间接的投入大量广告,他们的路线都是一致的,就是投入资金,花钱买会员,等会员达到一定数量后,网站的价值就出来了,这时候,原先花钱买来的会员就升值了,再高价卖出。其实互联网和所有生意一样,也就是资源的倒卖。
我觉得这是一个误区。的确,对于一个网站而言,流量是重要的,流量也是能产生价值的。但我认为,单纯注意流量,一味希望通过流量换广告来盈利,忽视了对网站本身盈利模式的思考,是可怕的。至少,对于创业型的,没有大量资本支撑的企业是可怕的。
传媒的竞争很激烈。如我上文所说,做互联网的企业都可以看作是传媒公司,而传媒公司却未必是互联网公司。
我更希望网扬科技是一个地道的互联网企业,我们会专注于通过提供服务本身来盈利,广告只是副产品。我们会专注于通过销售盈利,而不是盲目追求市场占有率。
PS:维洛城的想法是天才的想法。但是,风险还是存在,不仅仅是资金方面。还有就是,其终端推向市场,会不会引起消费者的兴趣,受到消费者的青睐,也值得关注。
如果,仅仅是优惠券下载,对消费的吸引可能不会很大。而盈利模式,也过于单一了。
祝福维洛城。
在那些分布在上海地铁和便利店的花哨机器上,消费者可以去打印优惠券,商户赢得了客户,维洛城则在探索着自己各种可能的赢利方式。
记者 :杭晓琳 谢灵宁
2007年12月31日晚,6个年轻的上海女孩在黄河路的一家饭馆里聚会迎接新年。她们习惯性地掏出手机放在餐桌上——其中三只手机上挂着麻将牌大小的Velo卡。Velo是维洛城网站的英文名,这是一个提供商户优惠信息的网站。
在她们就餐地点旁边的新闸路地铁站里,几个年轻人正用手指戳戳点点着一个状似ATM机的机器,从地铁出来的人都会好奇张望甚至走过去看个究竟。在地铁站单调的金属色中,这个表面覆盖了肯德基、麦当劳、屈臣氏、DQ冰淇淋等LOGO的机器显得很耀眼。
这个花哨的家伙是维洛城的服务机。如今,在上海地区已经大约有400个这种机器分布在地铁站和罗森便利店里。这些年轻人是维洛城50万注册用户中的一部分,他们拥有Velo卡并将它挂在手机上,只要把这张卡在服务机前的感应区晃动一下,即可搜索并打印出优惠券,用来在肯德基、麦当劳消费时获得折扣。目前维洛城的商户已经超过100家。
“你不需要了解Velo卡的原理,只要知道怎么使用它并能得到什么,就像你并不知道交通IC卡究竟是什么,但你知道如何使用它。”维洛城CEO张毅斌说。他擅长对比,如果你告诉他他的母校华东师范大学已经失去了美女如云的传统,他会用隔壁男生居多的交通大学近年来招生数量骤增证明母校魅力仍在。
2005年底,在上海的一间咖啡吧里,无线上网资深推销员张毅斌突然想到,倘若客人要去周边购物,想了解商户优惠信息怎么办?当然,你可以在大众点评网上下载电子优惠券,但是,“如果我在户外,又没有带电脑呢?“先做一个网站吧。”他对自己说。半年后,他和同样来自IT行业的伙伴创立了上海宽鑫信息科技有限公司,开始以“网站+网点”的模式实践他的想法。用户可以在维洛城网站上浏览信息,也可以在感应机前晃动Velo卡,半分钟内可以收到含有周边商户优惠信息的手机短信。
他和他的团队相信一种近距离无线通信技术(NearFieldCommunication ,NFC)的前景,在日本人们甚至通过这种技术实现手机支付。但是他同时也要说服那 些揣着钱的投资客。“想法不错,你先做着,我看看再说。”这是他得到最多的答复,没有一个参考模式,人们不知道它会变成什么样。但是,当创始人团队全票通过并凑出了几百万元作为启动资金时,34岁的张毅斌想,我还有闯一下的资本吧。
2006年8月,一个陌生人敲开了永华电影城的市 场部经理刘勃的办公室。来者是维洛城的业务员朱洪,他试图与影城合作,当用户购买影票时出示他们 公司的一种麻将牌大小的维洛城Velo卡,就可以获得折扣。“我拒绝了这次推销。”刘勃说。
在那个咖啡吧里,他考虑到了消费者在户外的信息需求,但是没有考虑到商户的需求。“为什么我不投广告而要给你钱?我能得到什么?”这是刘勃拒绝那次推销的原因。另一个问题是,消费者凭短信或是出示Velo卡就能打折,但是商户如何做账?
于是,那些分布在罗森便利店内的感应机开始添置打印功能,用户直接从感应机上打印优惠券,消费 时凭借优惠券获得折扣。而后,维洛城与代理上海地铁广告的德高广告签订合约,服务机开始出现在地铁站内。在地铁站布设网点的效果超出张毅斌的预期, 人们与生俱来的好奇心使得每一台机器都成了维洛城的宣传天使,你很难忽视这样一个花哨的玩意儿,它是做什么用的?
维洛城业务拓展部的主管经理朱洪也找到了向客 户介绍维洛城的最好方式:十个人里也许只有一个人使用了维洛城,但他一定能记住一些商户。“他必须站在服务机前,点开每一个商户LOGO了解具体的优惠信息,即便他最终没有打印优惠券。”
2007年春节过后,DQ冰淇淋、肯德基等成为第一批签约商户。DQ冰淇淋当时获得一个月的免费体验,其市场部经理杨亚婷说:“我们感觉这种形式可能会在年轻人中流行开,而DQ的消费群正好以年轻人为 主。”目前维洛城的商户大都是以年轻消费者为主的品牌:肯德基、屈臣氏、元禄寿司等。2007年7月开始,DQ冰淇淋蝉联维洛城网站上的每月人气商户。
对杨亚婷来说,更重要的是维洛城每月一次的信息反馈,“我们曾经推出一种优惠,凭券购买华夫至尊系列可以抵扣5元,不久维洛城就建议我们更换优 惠措施,因为这个优惠被浏览的次数很少。”根据每 台服务机提供的服务不同,他们需要为每台机器每月支付300-800元。
维洛城开发了自己拥有专利的数据系统。当消费者在感应区晃动Velo卡时,服务机就能够知道此刻是谁站在它的面前。维洛城据此可以为商户提供菜单式的信息统计。“但我们绝对不会透露个人隐私,比如 说我们不会透露具体谁打印了肯德基的优惠券。”张毅斌说,这种信息服务将成为收费项目。
但是这需要维洛城有足够庞大的网络吸引更多的注册用户。2008年上海地区的维洛城网点还将增加50%,新开通的地铁8号线、9号线内也将设置服务 机。张毅斌说,维洛城至今为止大约投入了3000万元。对此张毅斌自称已经拿到了一笔风险投资,但拒绝透露风投的名字。德高广告和张毅斌都不肯透露服 务机在地铁站的支出,但是合约赋予了德高每年改变租金的权利。
“这就是外包,他们有现成的资源。”正利用维洛城的系统做VIP客户管理的刘勃说。他甚至希望维洛城打通商户间的会员管理,实现商户间共享会员资 源,“技术上维洛城完全可以做到,但商户间的协调比较复杂。”
资深广告人、触动传媒董事会成员杨宇时认为,后期如果有更新、更有吸引力的技术出现,维络城就会面临经营上的风险。因此,维络城在现阶段就应该考虑如何在客户、消费者之间达到最大的影响力。
“圈地之后种什么、怎么种,这是最重要的。” 现在,维洛城在中山公园、南京西路等人流量密集的地铁站已经布设了两个以上的服务机。徐家汇地铁站甚至有四台服务机,每天要打印数千张优惠券。
“2008年上海地区可以实现盈利。”张毅斌计划将维洛城的网络延伸到其他城市,因为与维洛城合作的许多商户都在外地拥有连锁店。“我希望Velo卡能成为人们生活的一部分,但前提是先了解人们有哪些需 求。”张毅斌说。
还记得那场6个女孩的聚会么,她们当场从皮夹中拿出几张临近有效期的屈臣氏优惠券:“我们习惯去打印一些优惠券,谁知道什么时候或许就能用上呢。”
大众点评网:Web2.0成熟时
http://www.sina.com.cn 2006年04月10日 14:21 新经济导刊
虽然没得到沈南鹏和张帆的确认,但红杉投资大众点评网已是业内公开的秘密
作者:邝新华
“曾经满怀希望地跟我爸妈去过,但对不起,该店‘粉丝’请恕我直言仅一次就把它给‘淘汰’了。主要是因为觉得没什么特点,菜品味道和服务都一般。”
这是在大众点评网(www.dianping.com)上一个名为Cina的网民对北京娃哈哈大酒楼隆福寺店的点评。对娃哈哈做出点评的网民跟到这个酒店吃饭的人一样多,同样,Cina在这个网上点评的餐馆也达191个。Cina在网上有专门网页,他(她)是大众点评网上的一个“食神”。用通俗的话讲,就是吃饭方面的博客。
以用户的点评为网站的主要内容,还为用户建立“吃饭博客”,这都是Web2.0最经典的做法。这家被其CEO张涛认为是“全世界第一家做web2.0式的本地搜索和点评”的网站,现在已经是一家成熟的企业。在很多Web2.0网站还在烧钱,很多融到创投基金的新兴网站还在为盈利发愁时,大众点评网已经是一家稳定盈利的网站。
盈利三马车
首先是出版。
Web2.0概念以用户的内容为网站的内容,大众点评网更进一步的做法是把这些点评集结成书出版发行。《餐馆指南》一套书,全书分为中国、上海、北京、广州、南京、杭州等单本,标价19.8元,除发行成本外,基本上没有内容制作成本。发行量已超过十万册,以每本获利5元计,每年就有至少500万元利润。
然后是餐饮代理。
自大众点评网开始推广积分卡业务后,目前已有15万会员,120多家餐馆成为其“会员卡商户”。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分,可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入。
现在和将来是无线增值。
2005年12月,大众点评网作为CP与一家大SP合作,为用户提供手机搜索内容,比如用户发送短信“娃哈哈、王府井”,就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。据张涛预测,此项收入预计每年在2000万元以上。
无论是出版还是代理,抑或餐饮代理,大众点评网的盈利都是依靠传统行业的,这点很像携程,其盈利模式也是传统行业业务的一种延伸。以网民点滴点评的积累为内容,也让张涛在出书时免去了版权的问题。最后的无线增值也是植根于为餐饮业服务的。这些盈利模式并不是没有人想到,只是互联网的竞争往往是时间的竞争,当你扎根这个领域时,你的时间积累会成为竞争对手进入的门槛。大众点评网就是这样积累过来的。
从目前来说,大众点评网的主要盈利模式没有超出传统行业的范畴。在此之前,大众点评网的网名是www.zsurvey.com,那个时候张涛曾经尝试过竞价排名、广告等更像一个网络媒体的盈利方式。而时间证明,这些回归传统才更有基础。
第一家WEB2.0搜索
在Web2.0概念还没有出现的时候,大众点评网的互动模式就已经出现了。大众点评网创建于2003年4月,张涛这位美国沃顿商学院的MBA想借鉴美国《查氏餐馆点评》采用传统的出版模式,对食友评价加以总结并成书出版,只是他想到的收集评价的方式是互联网,而不是寄信。
大众点评网创业时只有张涛和另外一个同事,现在已经拥有数位资深的海归人才。张涛拥有美国DEPAUW大学的经济学学位和计算机学位,1991年便创办过自己的兼职中介公司,曾经就职于美国信息管理公司,获得美国沃顿商学院MBA。副总裁龙伟,曾经担任过“掌上灵通”公司的副总裁(该公司现已在美国纳斯达克上市),具有丰富的SP运营经验。
到2005年年底,大众点评网注册用户约为60万,全国23个城市已建立分站,有超过30个城市、73314家餐饮企业被收录点评。其中最多的北京有9801家,上海有8253家。据张涛预计,明年年底注册用户将达到600万,2007 年达到3000万,城市也将在五年内扩张到50个。
网民对餐馆的点评让大众点评网赚到了钱,却也惹来了官司。这似乎是Web2.0模式发展到一定程度所面临的问题。第一次被起诉是在2004年,“孔家花园”起诉的理由是2003年11月出版的《2003/2004上海餐馆指南》里网民的评价对其产生负面影响。
当Web2.0的精粹——“网上”的草根文化发展到足以影响“网下”时,“网下”利益主体对这种“不负责任”的言论采取了法律的解决方式。大众点评网很有技巧地规避了版权的问题,但在这方面他们却没有躲开。什么时候百度贴吧、新浪论坛上的言论也让他们接到律师函时,他们的Web2.0就算是成功了。
还在2005年3月份时,有一个人在自己的博客上详细地分析了大众点评网的商业模式。其中他说到的zsurvey不通俗的问题后来就被张涛认同了。这个博客写道:“我臆测大众点评网可能有下述两种发展方向:一是扎根餐饮业,将其做深,成为餐饮业的垂直门户;二是走出餐饮业,围绕‘第三方点评’这个特色向其他领域发展。”他认为有两个方向:日常生活方向和旅行方向。
他的预测对了。
张涛将在2006年进行一次改版。内容将从提供餐饮点评扩充到城市消费的各个方面,包括对购物场所、休闲娱乐场所、生活服务等方面的点评,而无线增值仍将是他赚钱的法宝。
在此之前有博客预测,大众点评网的估值为一亿美元。他认为,携程和百度分别从客户的互补性和业务的相似性而收购大众点评网。但张涛不想卖。
“如果大众点评网在未来三五年能做到四五千万美元的年收入,我就会选择上市;如果只能达到一两千万美元的年收入,我会考虑与其他大网站合并。”张涛说。
但不可回避的是:这类点评网站并不能确保做到绝对的公平性。他们的“尴尬”在于:既要兼顾网友的意见,又要维护和大商家之间相对和谐的利益关系。这个尺度既微妙而又暧昧,不能和任何一方走的太近或是太远。“如果网友在网站上发布了十分尖锐的评论,就会被删除掉;而行业排行前几位的商家,网站也不能因为要说真话而天天骂(否则,网站的广告从何而来?)。”王栋一语道破其中的玄机。
基于口碑传播的点评模式网站,在web2.0时代正四处开花。除去大众点评网、口碑网、豆瓣网之外,还涌现出了众多的书评影评、汽车手机、数码电子、旅游、创业商机等方面的点评网站。这些点评类网站共性的商业模式是:靠点评聚拢人气,吸引商户,但现存的问题是缺乏清晰的、多样化的赢利模式。
靠人气拉动返利
因为人气较高,餐厅给予大众点评网的返点也较高,一般在实际消费额的2%~5%左右。据了解在去年人气最高的前5家餐厅中,其中一家餐厅给大众点评网的返利就达100万元以上。
“大众点评网”的发迹地是上海,凭借地缘优势,“大众点评网”迅速做大,其中很重要的人气支撑就是:上海人精打细算的消费习惯给了大众点评网以生长的空间。
与大多数点评类网站类似,主要的赢利手段依然是商家的广告投放。商家之所以愿意投放广告,首先看中的就是网站所聚拢的人气。据了解,网站通过向注册会员发送餐饮卡,由餐饮卡所消费的餐厅再返利给大众点评网。可以说,餐厅的返点是“大众点评网”的主要赢利来源。对点评类商业网站的运作模式较有研究的专业人士王栋向记者表示:由于在上海食客中具有超高的号召力,餐厅给予大众点评网的返点也较高,一般在实际消费额的2%~5%左右。在去年人气最高的前 5家餐厅中,其中一家餐厅给大众点评网的返利就达100万元以上。
在王栋看来,大众点评网一直在探索着更多形式的赢利模式。除了与签约餐厅的返点合作外,“大众点评网”还凭借与谷歌的美食搜索合作(谷歌一次性注资大众点评网约1000万美元),商家可以通过竞买排名的方式,获得更多的服务,比如餐厅通过付费,使自己的品牌在网站的出现频率增加,而大众点评网则收获了不菲的广告收入;另外,餐厅还可以从网站购买一些注册会员的邮箱地址,为其发送优惠券;在传统的出版界,“大众点评网”还把用户点评集结成《餐馆指南》一书,在上海、北京等城市出版发行,此类书籍带来创收的同时,也提升了其人气。
“所有点评类网站赢利的基础都是人气和互动”商机点评网创始人代旭彪认为,此类依托某一个行业的点评网站存在的基础就是人气,一个成功的点评类网站必须要有足够的吸引消费者参与的能力。比如最初做房地产点评的“焦点房地产网”,主要就是通过网友对各家楼盘项目的点评来积累人气,并最终以一个较好的价格卖给搜狐的。
靠事件性营销聚拢人气
营造人气的基础取决于网站是否具有公信力,但这类网站并不能确保绝对的公平。因为它既要兼顾网友的消费体验,又要维护和大商家之间的和谐利益关系,这个尺度的把握既微妙又暧昧
互联网使得信息的传播方式发生了巨大的改变,而人们的生活和工作也逐步网络化了,因此任何人都可以在自己的圈子里发表意见。点评类网站正是抓住了互联网时代人们的这一心理需求,从而将自己的营销方式建立在“口碑”的基础上。“实际上,这类网站本身的运营成本并不高。网站管理者只需要做好平台维护就可以了,其他大量的内容编辑工作由网友自动完成。”王栋认为,点评类网站往往会将更多的精力投入到“事件性营销”上面,借此引起关注形成人气,正是他们惯用的手段。
所谓“事件性营销”的方式,主要是指借助或策划某一个焦点事件,通过网友的互动、关注,并借助网络的传播速度迅速传播出去,以引起更为广泛的媒体的关注,扩大影响力。比如当年的焦点房地产网就是通过一些业主与物业公司发生纠纷等房地产行业经常发生的事件“借题发挥”,逐渐扩大了其影响力;而大众点评网最初也是通过一件“餐厅诉网友恶意谩骂”事件而进入公众视野的。
“无论采取怎样的手段,能否营造人气的基础还取决于这类网站是否具有公信力,也就是其能否维护网友客观的声音和意见。”王栋表示,当点评类网站在网友心目中具有足够公信力之后,才能借助互动达到人气的提升。如泡泡网、易车网等,就是由网友对自己产品的技术指标、性能等参数进行测评,当这类网站形成一定人气,在圈内具有一定的号召力后,才逐渐吸引商家前来投放广告的。
但不可回避的是:这类点评网站并不能确保做到绝对的公平性。他们的“尴尬”在于:既要兼顾网友的意见,又要维护和大商家之间相对和谐的利益关系。这个尺度既微妙而又暧昧,不能和任何一方走的太近或是太远。“如果网友在网站上发布了十分尖锐的评论,就会被删除掉;而行业排行前几位的商家,网站也不能因为要说真话而天天骂(否则,网站的广告从何而来?)。”王栋一语道破其中的玄机。
大家还有什么好的建议没有。
在上海有600多家店,一家年收入16万元就够了.....每店每天500元收入.....那太轻松了.......